Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://renovatika.pro.

1.2. Оператором персональных данных является владелец сайта https://renovatika.pro, осуществляющий деятельность под обозначением Renovatika и определяющий цели и способы обработки персональных данных пользователей сайта.

1.3. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает:

• при посещении сайта;
• при заполнении форм обратной связи;
• при направлении заявки на обновление, реновацию или создание сайта;
• при последующем взаимодействии с пользователем по его обращению.

1.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.5. Используя формы сайта, пользователь может ознакомиться с настоящей Политикой до передачи своих персональных данных.

2. Принципы обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.

2.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

2.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

2.4. Оператор не собирает персональные данные, избыточные по отношению к заявленным целям обработки.

2.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.

2.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные:

• посетителей сайта;
• физических лиц, направляющих обращения;
• представителей потенциальных заказчиков;
• представителей клиентов и контрагентов, взаимодействующих с Renovatika.

4. Персональные данные, которые могут обрабатываться

В зависимости от способа обращения Оператор может обрабатывать:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• имя пользователя, идентификатор или иной контакт в мессенджере, если пользователь указал его как способ связи;
• сведения о компании, сообщённые пользователем;
• адрес сайта, указанный пользователем;
• содержание обращения;
• описание задачи;
• сведения, которые пользователь самостоятельно указал в свободном текстовом поле;
• технические сведения, автоматически возникающие при работе сайта и его серверной инфраструктуры, включая IP-адрес, дату и время обращения к сайту, сведения о браузере, устройстве и технические cookie, если соответствующие сведения фактически фиксируются средствами сайта или сервера.

Оператор не просит пользователя передавать через формы сайта сведения о здоровье, биометрические данные, сведения о политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни и иные специальные категории персональных данных, не требующиеся для обработки обращения.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Приём и обработка обращений

Персональные данные обрабатываются для:

• получения заявки или обращения;
• анализа запроса пользователя;
• связи с пользователем по указанному им каналу;
• уточнения задачи;
• подготовки ответа;
• подготовки предложения по услугам Renovatika;
• организации последующего делового взаимодействия по инициативе пользователя.

5.2. Подготовка и исполнение договорных отношений

Если взаимодействие пользователя с Renovatika продолжается, персональные данные могут обрабатываться в объёме, необходимом для:

• подготовки к заключению договора;
• заключения и исполнения договора;
• ведения коммуникации по проекту;
• исполнения предусмотренных законодательством обязанностей.

5.3. Работа и безопасность сайта

Технические сведения могут обрабатываться для:

• обеспечения работоспособности сайта;
• диагностики ошибок;
• защиты сайта от неправомерного доступа и злоупотреблений;
• обеспечения информационной безопасности.

6. Правовые основания обработки

В зависимости от конкретной цели Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости совершения действий по инициативе субъекта до заключения договора;
• необходимости исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
• исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При направлении первичной заявки через форму сайта пользователь предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных.

7. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными в объёме, необходимом для достижения целей обработки:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• предоставление доступа лицам, привлекаемым для технического обеспечения работы сайта и обработки обращений;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.

8. Передача и поручение обработки

8.1. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц без отдельного законного основания.

8.2. Для работы сайта и обработки обращений Оператор вправе привлекать лиц, обеспечивающих:

• размещение и техническую работу сайта;
• работу серверной инфраструктуры;
• корпоративную электронную коммуникацию;
• обработку обращений;
• техническую поддержку и информационную безопасность.

8.3. Таким лицам предоставляется только тот объём персональных данных, который необходим для выполнения соответствующей функции.

8.4. Если обработка персональных данных осуществляется другим лицом по поручению Оператора, Оператор обеспечивает оформление такого поручения и установление требований к конфиденциальности и защите персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

9. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сайта запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.

Production-инфраструктура сайта должна соответствовать этому правилу.

10. Срок обработки и уничтожение персональных данных

10.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей, для которых они были получены, либо до наступления иного предусмотренного законом основания для прекращения обработки.

10.2. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных.

10.3. После достижения цели обработки, получения отзыва согласия или законного требования о прекращении обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, предусмотренные законодательством, если сохранение данных более не требуется и отсутствует иное законное основание для их обработки.

10.4. Если после обращения возникают договорные или иные правоотношения, отдельные данные могут продолжать обрабатываться на соответствующем законном основании и в течение необходимых для этого сроков.

11. Cookie и технические данные

11.1. Сайт может использовать технически необходимые cookie для:

• корректной работы сайта;
• сохранения технических настроек;
• обеспечения безопасности;
• поддержания пользовательской сессии;
• сохранения выбора пользователя, если на сайте реализованы соответствующие настройки.

11.2. Подключение систем веб-аналитики, рекламных идентификаторов и иных необязательных технологий отслеживания должно осуществляться с учётом требований законодательства и фактической технической конфигурации сайта.

11.3. Если использование такой технологии требует отдельного согласия пользователя, соответствующая технология не должна активироваться до получения необходимого согласия.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• предоставления;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих функций.

13. Права пользователя

Пользователь вправе в предусмотренных законодательством случаях:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• потребовать прекращения обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Обращения по вопросам персональных данных

14.1. Пользователь может направить Оператору обращение, связанное с обработкой персональных данных, отзыв согласия или требование о прекращении обработки через раздел «Контакты» на сайте https://renovatika.pro.

14.2. Для идентификации соответствующего обращения пользователь может указать:

• имя, если оно сообщалось ранее;
• контакт, использованный при отправке заявки;
• дату или примерное время обращения;
• содержание требования.

14.3. Оператор рассматривает обращения и исполняет законные требования в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе актуализировать настоящую Политику при изменении законодательства, процессов обработки персональных данных или технической архитектуры сайта.

15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если в ней прямо не указан иной срок.

15.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://renovatika.pro/legal/privacy